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| Grundsätzliches | |||||
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| 2. | Auskunft und Rechte | ||||
| 3. | Erhebung von Daten bei Nutzung der Website | ||||
| 3.1 | Cookies | ||||
| 3.1.1 | Essentielle Cookies | ||||
| 3.1.1.1 | Usercentrics Consent Management Platform | ||||
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| 3.3 | Rückrufservice | ||||
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| 3.5 | Live Chat | ||||
| 3.6 | |||||
| 3.7 | Bewerbung | ||||
| 3.8 | Online-Kundencenter | ||||
| 3.9 | Newsletter | ||||
| 3.10 | Gewinnspiele | ||||
| 3.11 | Bürger- und Zukunftsprojekte | ||||
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| 4. | Social Media | ||||
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Um per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen, stellen wir auf unseren Webseiten verschiedene Kontaktformulare bereit. Über folgende Kontaktformulare können Sie sich an uns wenden:
Wir benötigen zur Bearbeitung Ihres Wunsches mindestens Ihren Namen samt Anrede, eine gültige E-Mailadresse und natürlich die Angabe, weswegen Sie uns kontaktieren. Die Übertragung der durch Sie eingegebenen Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung.
Die uns von Ihnen übermittelten Angaben werden an die für Ihr Anliegen zuständige Stelle innerhalb des Konzerns weitergeleitet und ausschließlich dazu verwendet, um Ihren jeweiligen Wunsch zu bearbeiten. Ihre Daten werden sodann gelöscht, sofern nicht aus Gründen der Nachweisbarkeit, der Kundenbetreuung oder gesetzlicher Aufbewahrungsfristen eine Aufbewahrung geboten ist.
Über unseren Rückrufservice haben Sie die Möglichkeit, sich von unseren Kundenberatern zurückrufen zu lassen, wenn Sie Fragen oder Wünsche telefonisch klären möchten. Der Service kann von jeder Seite aus über eine Verlinkung in der rechten Seitenleiste mit der Bezeichnung „Telefon“ und dort „Rückrufservice“ (www.stadtwerke-bochum.de/privatkunden/ihre-stadtwerke/kontakt/rueckrufservice) aufgerufen werden.
Der Service wird von der inopla GmbH, Reisholzer Werftstr. 31, 40589 Düsseldorf (im Folgenden: „inopla“) zur Verfügung gestellt.
Daten für den Dienst von inopla werden über das ‚local storage‘ bzw. Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Die lokale Speicherung auf Ihrem Rechner können Sie mit den üblichen Einstellungen in Ihrem Browser zur Cookie-Steuerung beeinflussen.
Den Rückrufwunsch können Sie über das Formular mitteilen. Wir benötigen dann Ihre Telefonnummer und eine Wunschuhrzeit. Die Übertragung der Daten und Informationen erfolgt über eine gesicherte Verbindung an unser Beratungsteam des Kunden-Servicecenters und wird ausschließlich dazu verwendet, Sie einmalig anzurufen. Ihre Daten werden nach Abschluss des Vorgangs gelöscht.
Weitere Information erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von inopla (www.inopla.de/kontakt/datenschutzerklaerung).
Über unseren Terminservice können Sie Termine verbindlich mit unseren Beratern im Kundencenter der Stadtwerke Bochum GmbH (Ostring 28, 44787 Bochum) vereinbaren.
Die Terminvereinbarung erfolgt über ein Formular auf unserer Internetseite (www.stadtwerke-bochum.de/terminvereinbarung). Zur Terminvereinbarung benötigen wir mindestens Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse, Ihren Wunschtermin sowie das Anliegen für Ihren Besuch. Die Übertragung der durch Sie eingegebenen Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung an das Beratungsteam des Kunden-Servicecenters der Stadtwerke Bochum GmbH. Die Daten werden ausschließlich zur Vorbereitung auf das Beratungsgespräch verwendet. Ihre Daten werden zwei Tage nach Ihrem Besuch in unserem Kundencenter gelöscht.
Nach Buchung eines Termins erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den zuvor angegebenen Daten sowie einer Buchungsnummer. Mit der Buchungsnummer haben Sie die Möglichkeit einen bereits gebuchten Termin wieder zu löschen. Den Link zur Löschung eines Termins finden Sie ebenfalls auf der Seite zur Terminvereinbarung.
Dieser Service wird von unserem Dienstleister Hahn GmbH, Ingenieurbüro, Grunewaldstr. 55, 10825 Berlin, zur Verfügung gestellt.
Über den Live Chat auf unserer Homepage können Sie direkten Kontakt zu unseren Kundenberatern aufnehmen, um Ihnen im Bedarfsfall zusätzliche Servicemöglichkeiten bieten zu können. Damit wollen wir ihre Zufriedenheit steigern und unser Angebot in Form der Webseite optimieren. Der Chat kann von jeder Seite aus über eine Verlinkung in der rechten Seitenleiste mit der Bezeichnung „Live Chat“ (www.stadtwerke-bochum.de/privatkunden/ihre-stadtwerke/kontakt/live-chat) aufgerufen werden.
Der Chat-Dienst wird von iAdvize, 9 Rue Nina Simone, 44000 Nantes, Frankreich, zur Verfügung gestellt.
Daten für den Dienst von iAdvize werden über das ‚local storage‘ bzw. Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Die lokale Speicherung auf ihrem Rechner können Sie mit den üblichen Einstellungen in Ihrem Browser zur Cookie-Steuerung beeinflussen. Auf Server von iAdvize werden Daten erst gespeichert, wenn sie selbst einen Kommunikationsvorgang mit einem unserer Berater beginnen.
Sollten Sie unseren Support in Anspruch nehmen, erhält der Berater Informationen über ihren Webseitenbesuch bei uns, die Webstandarddaten (z.B. Browserkennung und Betriebssystem) und auch die Mausposition, damit er Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann. Sensible Daten, wie beispielsweise Bank- oder Kontoinformationen können dabei nicht eingesehen werden. Die Übertragung der Daten und Informationen erfolgt über eine gesicherte Verbindung an unser Beratungsteam des Kunden-Servicecenters.
Die Kommunikationsvorgänge werden für 3 Monate gespeichert. Wenn sie dies nicht wünschen, teilen Sie dies bitte Sie Ihrem Berater mit. Er kann eine Speicherung jederzeit verhindern.
Bitte beachten Sie bei der Chat-Kommunikation, dass der Berater Ihrer Eingaben Live sieht, also nicht erst wenn Sie Ihre Eingabe beendet haben. Diese Funktion kennen Sie sicher auch aus anderen Chat-Programmen, wir können durch sie schneller auf Ihre Fragen reagieren.
Weitere Information erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von iAdvize (https://privacy.iadvize.com/en/).
Über den Messenger Dienst WhatsApp können Sie direkten Kontakt zu unseren Kundenberater*Innen aufnehmen, um Ihnen im Bedarfsfall zusätzliche Servicemöglichkeiten bieten zu können. Damit wollen wir ihre Zufriedenheit steigern und unseren Service optimieren. Sie erklären Ihr Einverständnis zur dafür notwendigen Datenverarbeitung, wenn Sie uns mit einem „Ja“ nach dem Datenschutzhinweis im WhatsApp-Chat antworten.
Über die Beantwortung Ihres Anliegens hinaus, werden wir Sie nicht kontaktieren. Bei der Kontaktaufnahme via WhatsApp wird Ihre Telefonnummer automatisch übermittelt. Für den Betrieb des Service und die Bearbeitung Ihres Anliegens auf WhatsApp benötigen wir die Telefonnummer, Ihren Profilnamen und das Profilbild, sowie Informationen über versendete und gelesene Nachrichten. Art. 6 Abs. 1 Abs. 1 b DSGVO ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung, soweit es sich um eine Verarbeitung handelt, die für die Erfüllung eines zwischen uns bestehenden Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen, erforderlich ist. Die Kommunikationsvorgänge werden für 3 Monate gespeichert. Wenn sie dies nicht wünschen, teilen Sie dies bitte unseren Berater*Innen mit, um eine umgehende Löschung der Kommunikationsvorgänge einzuleiten.
In diesem Zusammenhang möchten wir Sie insbesondere auf den eingeschränkten Datenschutz aufmerksam machen. Weil uns der Schutz Ihrer Daten wichtig ist, möchten wir Sie bitten, bei der Nutzung auf die Mitteilung von persönlichen Daten, abgesehen von Ihrer Handynummer zu verzichten. In diesem Zusammenhang setzten wir zudem auf Ihr Verständnis, wenn wir nicht alle Auskünfte per WhatsApp beantworten. Fragen zu sensiblen Daten wie Forderungen oder Bankverbindungen werden von uns über WhatsApp nicht beantwortet. Wir werden zu Ihrer und unserer Sicherheit keine Anhänge verschicken oder öffnen. Ebenso werden wir persönliche Vertrags- und Kundendaten nur über alternative Kommunikationswege mit Ihnen austauschen.
Der Chat-Dienst via WhatsApp wird von iAdvize, 9 Rue Nina Simone, 44000 Nantes, Frankreich, zur Verfügung gestellt. Weitere Information erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von iAdvize (https://privacy.iadvize.com/en/). Nutzungs- und Datenschutzbedingungen für WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA finden Sie unter www.whatsapp.com/legal/.
Um sich bei einem Unternehmen der Stadtwerke Bochum Gruppe zu bewerben, steht Ihnen unser jeweiliges Online-Bewerbungsformular in den einzelnen Bewerbungssparten, z. B. in der Rubrik Ausbildung, zur Verfügung. Die Übertragung der durch Sie eingegebenen Daten sowie der mitgesendeten Dateianhänge erfolgt über eine gesicherte HTTPS/SSL-Verbindung. Die farblich hervorgehobenen Daten- bzw. Dateifelder stellen Pflichtfelder dar. Ihre elektronischen Bewerbungsdaten werden von der Abteilung Personalservice der Stadtwerke Bochum Holding GmbH entgegengenommen und lediglich an die für die jeweilige Stelle zuständige Fachabteilung bzw. an die mit der Abwicklung betrauten Personen weitergeleitet. Alle Beteiligten behandeln Ihre Bewerbungsunterlagen mit der gebotenen Sorgfalt und absolut vertraulich. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens werden die durch Sie gemachten Angaben bzw. die übersandten Unterlagen zeitnah für statistische Zwecke anonymisiert, sofern wir keinen Arbeitsvertrag mit Ihnen geschlossen haben.
Soweit Sie unsere Bewerbung-per-WhatsApp Funktion benutzen, ist Rechtsgrundlage für die Kommunikation Ihre jederzeit widerrufliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Die Bewerbung-per-WhatsApp Funktion stellt uns ein IT-Dienstleister (PitchYou) zur Verfügung, der hierzu als Auftragsverarbeiter Zugriff auf Ihre Daten nehmen kann. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.pitchyou.de/datenschutz. Die Datenschutzinformationen von WhatsApp, etwa zu deren Verarbeitungen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte gegenüber WhatsApp, finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Unseren Kunden bieten wir die Möglichkeit, per Internet im Online-Kundencenter Vertragsinformationen abzurufen und bestimmte Geschäftsvorgänge zu initiieren. Um sicherzustellen, dass jeder Kunde nur auf seine eigenen Daten zugreifen kann und um die Übertragung der Daten sicher zu gestalten, ist für diese Funktionen das abgesicherte Kundenportal zu nutzen. Die Übertragung der Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung.
Vor der ersten Nutzung müssen Sie sich einmalig neu registrieren. Dazu müssen Sie mindestens Ihre Zählernummer, Kundenummer, Postleitzahl und eine gültige E-Mail-Adresse mitteilen. Außerdem müssen Sie ein Passwort wählen. Daraufhin erhalten Sie per E-Mail einen Aktivierungsschlüssel.
Im Kundenportal sind nur solche personenbezogenen Informationen hinterlegt, die mit dem Abschluss und der Abwicklung der mit Ihnen geschlossenen Versorgungsverträge bekannt sind und direkt mit deren Erfüllung in Zusammenhang stehen.
Die Nutzung des Kundenportals durch Sie protokollieren wir auf unseren Zugangssystemen, so dass uns über einen Zeitraum von 90 Tagen ein Nachweis über erfolgte Zugriffe möglich ist. Dies dient der Sicherheit des Systems und Ihrer Daten. Nach diesem Zeitraum werden diese Protokolleinträge automatisch gelöscht.
Wenn Sie die Bereitstellung dieses Dienstes für Ihre Verträge nicht mehr wünschen, können Sie Ihren Zugang im Online-Kundencenter über den Service Zugangsdaten selbst löschen oder über unser Kontaktformular die Löschung Ihres Online-Zugangs veranlassen. Die Kommunikation mit uns zu Ihren Verträgen kann danach nur noch postalisch, telefonisch, per E-Mail oder persönlich erfolgen.
Wenn Sie den durch uns angebotenen Newsletter "Meine Stadtwerke" beziehen möchten, benötigen wir mindestens Ihre gültige E-Mail-Adresse. Wir werden diese und evtl. weitere bei der Anmeldung mitgeteilte Daten ausschließlich verwenden, um Ihnen in regelmäßigen Abständen den Newsletter zuzusenden.
Der Newsletter-Versand erfolgt über einen Dienstleister der Stadtwerke Bochum GmbH, die XQueue GmbH, Christian-Pleß-Str. 11-13, D 63069 Offenbach am Main. Bei der Anmeldung zum Newsletter werden die Empfänger-E-Mail-Adresse sowie für die persönliche Ansprache im Newsletter Anrede, Titel und Name, sofern angegeben, übermittelt und erst nach Bestätigung durch den Empfänger (Double Opt-In Verfahren) für den Versand gespeichert. Alle Daten aus der Anmeldung werden SSL-geschützt übertragen.
Falls in unserem Newsletter Werbung von verbundenen Unternehmen oder Dritten enthalten ist, wird diese ausschließlich in unserem Auftrag versandt.
Öffnungsraten und Klickverhalten auf Hyperlinks in Newsletter-Zusendungen werden lediglich pseudonymisiert zur Verbesserung unseres Kundenservices gemessen. Diese Daten werden ausschließlich durch Mitarbeiter der Abteilung Marketing der Stadtwerke Bochum GmbH bearbeitet.
Mit jeder E-Mail von uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Eingaben zu ändern oder den Newsletter mit einem Mausklick abzubestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird dann aus dem Newsletter-Verteiler gelöscht.
In unserem Businesskunden Magazin https://www.stadtwerke-bochum.de/geschaeftskunden/magazin, unserem Online-Kundencenter https://service.stadtwerke-bochum.de sowie auf unseren Social Media Fanseiten bei Facebook www.facebook.com/stadtwerkebochum und bei Instagram www.instagram.com/stadtwerke_bochum bieten wir Ihnen die Teilnahme an Gewinnspielen an.
Um an den Gewinnspielen teilzunehmen, stellen wir auf unseren Webseiten Gewinnspielformulare bereit. Wir benötigen für das Auslosungsverfahren Ihren Namen samt Anrede und eine gültige E-Mailadresse sowie ggf. Ihre Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer, für Businesskunden zusätzlich die Angabe des Firmennamen und der Funktion/Abteilung sowie optional eine Bemerkung. Die Übertragung der durch Sie eingegebenen Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung. Die Daten werden nach der Ziehung der Gewinner und der anschließenden Gewinnübermittlung gelöscht.
Auf der Seite www.stadtwerke-bochum.de bieten wir Ihnen jährlich die Möglichkeit, sich mit Bürger- und Zukunftsprojekten um ein Sponsoring der Stadtwerke Bochum Holding GmbH zu bewerben. Als Kund*in bzw. Familienmitglied haben Sie exklusiv die Möglichkeit, über eine Online-Abstimmung Einfluss auf die Verteilung des Sponsoringbudgets für die Bürgerprojekte der Stadtwerke Bochum Holding GmbH zu nehmen. Für alle Bochumer*innen besteht die Möglichkeit, mit geringerer Herzenszahl offline abzustimmen.
Bewerbung um ein Bürger- oder Zukunftsprojekt
Um eine Projektbewerbung einzureichen ist eine Registrierung erforderlich, bei der Sie uns Anrede, Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse sowie ein Passwort mitteilen müssen. Sie können mit den Login-Daten E-Mail-Adresse und Passwort bis zum Ende der Bewerbungsphase neue Projekte anlegen bzw. auf ihre in diesem Jahr angelegten Projekte zugreifen und Änderungen oder Ergänzungen durchführen. Sollten Sie sich 400 Tage nicht wieder einloggen, so werden die bei der Registrierung erhobenen Daten gelöscht. Die Übertragung der Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung.
Pflichtfelder des Bewerbungsformulars sind Angaben zum Projektträger (Name, Anschrift), zum Ansprechpartner (Name, E-Mail Adresse, Telefonnummer), sowie eine Beschreibung des Projektes, des benötigten Budgets, ein Kostenplan und Datum der Umsetzung des vorgestellten Projekts. Das Hochladen von Bildern oder anderen Dateianhängen ist optional.
Für Bürgerprojekte gilt:
Wenn Ihr Projekt alle Bewerbungskriterien erfüllt und vom Beirat genehmigt wird, werden die im Formular mit * gekennzeichneten Daten (Projektdaten, Projektträger, Dateianhänge und Bilder) unter www.stadtwerke-bochum.de/buergerprojekte veröffentlicht und zur Abstimmung durch die Bochumer Bürger*innen freigegeben. Die übrigen Daten (Adressdaten zum Projektträger sowie Ansprechpartner, Kontaktdaten und Kostenpläne) werden nur den Sponsoringverantwortlichen der Stadtwerke Bochum Holding GmbH sowie dem Beirat zur Verfügung gestellt. Diese Informationen dienen ausschließlich der Kontaktaufnahme für Rückfragen oder zur Abwicklung der Vorgänge.
Die Abstimmung über die Aktionsseite steht Stadtwerke Bochum-Kund*innen zur Verfügung. Um 20 Herzen/Stimmen zu erhalten, ist eine Verifizierung erforderlich, bei der Sie uns Ihre E-Mail-Adresse sowie Anrede, Vorname, Nachname, Kundennummer und Hausnummer mitteilen müssen. Die Verifizierung können Sie während der Abstimmungsphase auf jeder Projektseite unter www.stadtwerke-bochum.de/buergerprojekte durchführen. Die Übertragung der Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung.
Die uns übermittelten Angaben werden für die Dauer der Abstimmungsphase bei unserem Dienstleister unternehmen online GmbH & Co. KG gespeichert und ausschließlich verwendet, um Mehrfachabstimmungen mit einer Kundennummer ausschließen zu können. Mit Beginn der After-Win-Phase werden Ihre Daten gelöscht.
Die Bedingungen zur Teilnahme an der Online-Abstimmung finden Sie während der Abstimmungsphase hier www.stadtwerke-bochum.de/buergerprojekte/teilnahmebedingungen .
Für Zukunftsprojekte gilt:
Eingereichte Zukunftsprojekten, die den Bewerbungskriterien entsprechen, werden dem Aufsichtsrat der Stadtwerke Bochum Holding GmbH zur Auswahl vorgelegt. Mit * gekennzeichnete Projektdaten von Zukunftsprojekten, die vom Aufsichtsrat für ein Sponsoring ausgewählt wurden, werden auf der Aktionsseite und im Rahmen des jährlichen Sponsoringberichts veröffentlicht. Die übrigen Daten (Adressdaten zum Projektträger sowie Ansprechpartner, Kontaktdaten und Kostenpläne) werden nur den Sponsoringverantwortlichen und dem Aufsichtsrat der Stadtwerke Bochum Holding zur Verfügung gestellt. Diese Informationen dienen ausschließlich der Kontaktaufnahme für Rückfragen oder zur Abwicklung der Vorgänge.
Für Bürger- und Zukunftsprojekte gilt:
Die Daten der Gewinnerprojekte werden zur Abwicklung des Sponsorings von den Sponsoringverantwortlichen der Stadtwerke Bochum Holding GmbH beim Dienstleister unternehmen online GmbH & Co. KG gespeichert und zur Vertragsgestaltung, Kontaktaufnahme und weitere, den Sponsoringvertrag betreffende Vorgänge herangezogen. Alle Projektdaten werden mit Beginn der After-Win-Phase gelöscht.
Wir führen Umfragen und Befragungen durch, um Informationen für den jeweils kommunizierten Umfrage- bzw. Befragungszweck, zu sammeln. Die gesammelten Informationen helfen uns unsere Leistungen zu evaluieren, zu optimieren und zu bewerben. Die von uns durchgeführten Umfragen und Befragungen werden je nach Zweck anonym oder personenbezogen ausgewertet. Verarbeitete Daten sind: E-Mail-Adresse, Vertragsnummer, vom Kunden erfasste Daten, Nutzungsdaten auf der Webseite (z. B. Zeitangaben, besuchte Seiten).
Erstellung und Auswertung von Onlineformularen, Umfragen, Feedbackbögen, etc. werden durch unseren Dienstanbieter WeRobot, Oberspredey 38, 44577 Castrop-Rauxel, Deutschland durchgeführt.
Die Daten werden für 90 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Die Speicherung erfolgt im eigenen Tool des Dienstanbieters in den Cloud-Plattformen von Google, Microsoft und Zoho Corporation GmbH und findet in Deutschland statt.Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass E-Mails auf dem Übertragungsweg unbefugt und unbemerkt mitgelesen oder verändert werden können.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
Wenn Nutzer uns über die externen Bewertungsplattformen oder -verfahren bewerten oder anderweitig Feedback geben, gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise der Anbieter. Im Regelfall setzt die Bewertung zudem eine Registrierung bei den jeweiligen Anbietern voraus.
Auf unseren Webseiten stellen wir so genannte Social Plug-Ins der sozialen Netzwerke Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA) und Twitter (Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) zur Verfügung. Sie erkennen diese Plug-Ins an dem Facebook- oder Twitter-Logo und der Benennung "Gefällt mir", "Teilen" und „Empfehlen“ für Facebookdienste oder „Tweet“ für den Dienst von Twitter. Facebook stellt hierfür eine komplette Übersicht der Social Plug-Ins unter https://developers.facebook.com/docs/plugins/ zur Verfügung.
Auf unseren Seiten binden wir diese Plug-Ins mit der so genannten Shariff- Variante ein. Erst wenn Sie mit einem der Plug-ins interagieren, zum Beispiel den „Teilen“ oder den „Tweet“-Button klicken, wird der direkte Kontakt mit dem jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt. Details zu dieser "Shariff-Lösung", die den Datenschutz berücksichtigt, finden Sie hier: www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html
Sind Sie in Ihrem jeweiligen Konto (Facebook oder Twitter) eingeloggt, haben Sie die Möglichkeit Inhalte unserer Webseite auf Ihrem jeweiligen Profil zu verlinken. Die Stadtwerke Bochum erhalten vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook und Twitter keine Informationen. In der Datenschutzerklärungen von Facebook (www.facebook.com/about/privacy) und Twitter (https://twitter.com/privacy) erhalten Sie hierzu weitere Informationen.
Neben unserem eigenen Internetauftritt unterhalten wir auch Social Media-Präsenzen auf Facebook, Youtube, Twitter, Instagram, Xing und LinkedIn, um dort mit den Nutzern zu kommunizieren und über aktuelle Unternehmensthemen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Entsprechend der jeweiligen Nutzungsbedingungen der sozialen Netzwerke können wir Fans und Abonnenten unserer Social Media-Präsenzen regelmäßig identifizieren und Nutzerprofile sowie weitere geteilte Informationen einsehen. Die Daten der Nutzer (z. B. Inhalte, Beiträge, Nachrichten und sonstige Informationen) werden von uns zu Kommunikationszwecken auf Basis freiwilliger Anfragen und Beiträge verarbeitet. Als Nutzer können Sie Ihre Daten durch die Verwendung der entsprechenden Funktionen jederzeit direkt auf unseren Social Media-Seiten löschen oder die Verbindung Ihres Nutzerprofils zu unseren Social Media-Präsenzen aufheben.
Im Übrigen gelten beim Aufruf unserer Social Media-Präsenzen die nachstehenden Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien des jeweiligen Netzwerkbetreibers:
Ihre Nutzerdaten werden darüber hinaus auch durch die Betreiber des sozialen Netzwerks genutzt. Auf den Umfang dieser Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Von den Betreibern der sozialen Netzwerke können ggf. auch Nutzerdaten in Drittländer (z.B. USA) übermittelt oder Cookies eingesetzt werden, die auf den verschiedenen Endgeräten der Nutzer (Computer, Telefone, Tablets etc.) gespeichert werden. Der konkrete Umfang der Datenverarbeitung hängt im Einzelfall von den von Ihnen als Nutzer gewählten Datenschutz-/ Privatsphäre-Einstellungen ab. Etwaige Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) und Wege zur Einschränkung der Datenverarbeitung können den Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber der sozialen Netzwerke entnommen werden.
Die Betreiber der sozialen Netzwerke stellen uns regelmäßig auch Seitenstatistik-Funktionen (Insights) zur Verfügung, die einen Überblick über die Reichweite, Seitenaufrufe und Beiträge unserer Social Media-Präsenzen ermöglichen. Wir nutzen diese in aggregierter Form verfügbaren Daten, um unsere Beiträge und Aktivitäten auf unseren Social Media-Präsenzen anzupassen und die Interaktion mit den Nutzern zu verbessern. Auf die Erzeugung, Darstellung sowie Verfügbarkeit dieser Statistiken selbst haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen erhalten Sie in den Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber der sozialen Netzwerke.
Wir bieten Ihnen auf unseren Webseiten auch nützliche Dienste an, die von anderen Anbietern („Dritten“) bereitgestellt werden (Energiesparrechner o.ä.). Sofern bei deren Nutzung Daten über Sie erhoben verarbeitet oder genutzt werden, geschieht dies nur, sofern Sie Daten selbst eingeben (z. B. in Formularen). Ansprechpartner und verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO hierfür ist der jeweilige Anbieter. Für die Verwendung und Bearbeitung Ihrer Daten gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters. Sie können derartige Angebote an der Markierung „[Link]“/„[extern]“/„Ein Service von“ erkennen.
Im Einzelnen werden Ihnen auf unseren Seiten folgende Dienste von Dritten angeboten
Soweit auf unseren Seiten Foto- oder Videoaufnahmen von Personen gezeigt werden, haben wir, sofern dies rechtlich erforderlich ist, diese zuvor entweder selbst um ihre Einwilligung gebeten oder uns vom Fotografen versichern lassen, dass eine solche Einwilligung vorliegt.
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